Scope
지원 범위
운영·대응·교육·개선 — 4개 축으로 안정 운영을 보장합니다.
상시 모니터링
24/7 시스템 모니터링으로 장애를 선제적으로 탐지하고 대응합니다.
장애 대응
긴급 이슈에 대한 신속한 대응
정기 업데이트
보안 패치·플랫폼 업그레이드·신규 기능을 정기적으로 반영합니다.
기능 고도화
운영 데이터를 바탕으로 개선안을 제시하고, 우선순위에 따라 반영합니다.
사용자 교육
관리자·운영자·고객사 직원 대상 교육
기술 지원
전담 채널(이메일·전화)로 질의응답과 운영 이슈를 지원합니다.